Política de privacidade

Última atualização: 26 de setembro de 2026

1. Quais dados coletamos

• Da clínica contratante: nome da clínica, nome do responsável, e-mail, WhatsApp e dados de pagamento (estes ficam com o Asaas, não com a gente).
• Dos leads e pacientes da clínica: nome, telefone, mensagens trocadas pelo WhatsApp, agendamentos e anotações feitas pela equipe da clínica.
• De uso do sistema: registros de acesso, para segurança.

2. Para que usamos

Para prestar o serviço contratado, cobrar a assinatura, dar suporte e manter o sistema seguro. Não vendemos nem compartilhamos dados para publicidade.

3. Papéis na LGPD

Sobre os dados de leads e pacientes, a clínica é a controladora e o CS Clinic é o operador: tratamos esses dados só conforme as instruções da clínica e para prestar o serviço.

4. Onde os dados ficam

Cada clínica tem o próprio sistema e o próprio banco de dados, separado das demais. Usamos fornecedores de infraestrutura (servidores), de conexão com o WhatsApp e, no plano Profissional, de inteligência artificial, apenas na medida necessária para o serviço funcionar.

5. Por quanto tempo

Enquanto a assinatura estiver ativa. Depois do cancelamento, a clínica pode pedir a exportação dos dados; em seguida, os dados são apagados, salvo o que a lei obrigar a guardar.

6. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados. Leads e pacientes devem fazer esses pedidos à clínica, que é a controladora.

7. Contato

Pedidos sobre privacidade: pelo WhatsApp informado no site.