Termos de uso

Última atualização: 26 de setembro de 2026

1. O serviço

O CS Clinic é um sistema online (CRM) para clínicas organizarem o atendimento de leads e pacientes pelo WhatsApp: caixa de entrada, funil de vendas, agenda, relatórios e, no plano Profissional, atendimento com inteligência artificial.

2. Contratação e pagamento

A contratação é feita por assinatura, nos períodos mensal, trimestral, semestral ou anual, com pagamento processado pelo Asaas. A assinatura renova automaticamente no fim de cada período, até ser cancelada.

3. Garantia de 7 dias

Nos primeiros 7 dias após a primeira cobrança, a clínica pode pedir o cancelamento com devolução integral do valor pago.

4. Cancelamento

A clínica pode cancelar a qualquer momento. O acesso continua até o fim do período já pago. Não há devolução proporcional de períodos em andamento, salvo a garantia do item 3.

5. Falta de pagamento

Se uma cobrança não for paga, avisamos a clínica. Depois de 10 dias sem pagamento, o acesso pode ser suspenso até a regularização.

6. Uso do WhatsApp

O CRM se conecta ao número de WhatsApp da própria clínica. A clínica é responsável pelo conteúdo das mensagens e por seguir as regras do WhatsApp. Envios em massa, mensagens não solicitadas e conteúdo proibido podem levar o WhatsApp a restringir ou bloquear o número, e isso não é responsabilidade do CS Clinic.

7. Dados dos pacientes

A clínica é a controladora dos dados dos seus leads e pacientes. O CS Clinic trata esses dados apenas para prestar o serviço, conforme a Política de privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

8. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o sistema no ar o tempo todo, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (servidores, WhatsApp, Meta). Avisamos com antecedência sempre que possível.

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos: pelo WhatsApp informado no site.